Sécurité et confidentialité

Déclaration de confidentialité personnelle et de cookies de MediShopXL

25 mai 2018

Votre vie privée est de grande importance pour MediShopXL. C’est pourquoi nous respectons les lois sur les données de votre vie personnelle et privée. Ça signifie:

  • qu'avec cette déclaration de confidentialité personnelle, nous clarifions nos objectifs avant de traiter vos données personnelles.
  • que nous conservons le moins possible de vos données personnelles - seulement lesquelles dont nous avons besoin à nos fins.
  • que nous demandons explicitement l'autorisation de traiter vos données personnelles, chaque fois qu'une autorisation est requise.
  • que nous prenons toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos informations personnelles. Nous imposons également ces obligations aux parties, qui traitent des données personnelles pour nous.
  • que nous respectons vos droits, tels que le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles avec nous.


Vos données sont sécures avec nous et nous utiliserons toujours ces données de manière correcte. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons avec les données et les informations, que nous avons obtenons et sont contenues dans notre Webshop https://www.stethoscopeshop.com/.
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données personnelles nous gardons de vous, veuillez contacter MediShopXL.

Passer une Commande

Lorsque vous passez une commande avec nous, nous utilisons vos données personnelles pour gérer correctement la commande. Par conséquence, nous pourrions devoir fournir vos données personnelles à notre service de livraison afin que la commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations sur vos paiements de votre banque ou de votre compagnie de carte de crédit.
Afin de traiter votre commande, nous utilisons votre numéro de téléphone, adresse IP, genre, nom et adresse, adresse de facturation, détails de paiement et adresse e-mail. Nous en avons besoin à cause du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que votre commande soit complétée. Cependant, nous devons conserver certaines données clients plus longtemps en relation avec les obligations légales et de rétention fiscale.

Fournir des données à d’autres parties

Nous travaillons avec certaines entreprises susceptibles de recevoir vos données personnelles de notre part. Pour le traitement des commandes, nous travaillons avec:

  • nos sociétés de livraison DPD et PostNL
  • nos fournisseurs de paiements MultiSafepay et PayPal
  • notre développeur de logiciels: Upwork
  • notre fournisseur de logiciel pour le newsletter: MailChimp
  • notre host: Amazon (emplacement du serveur: Francfort)
  • notre fournisseur de logiciels de support: Zendesk
  • notre fournisseur de logiciel de messagerie: Google
  • notre logiciel de chat en équipe: Slack
  • MailChimp, Upwork, PayPal, Amazon, Zendesk, Slack et Google sont situés en dehors de l’UE.

    Formulaire de contact et Newsletter

    Avec le formulaire de contact, vous pouvez nous poser des questions ou faire des demandes.

    Pour cela, nous utilisons votre adresse e-mail, dont nous avons besoin à cause du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que nous soyons certains que vous êtes satisfait de notre réponse et six mois après. De cette façon, nous pouvons facilement accéder aux informations dans des questions suivantes. De cette façon, nous pouvons également former mieux notre service client. Seule exception est la situation dans laquelle votre question concerne une commande que vous avez passée avec nous. Dans ce cas, nous conserverons vos informations pendant 7 ans.

    Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter. Ici, vous pouvez lire des nouvelles, des conseils et des informations sur nos produits et services. Vous pouvez annuler cet abonnement à tout moment. Chaque newsletter contient un lien permettant de se désinscrire de la newsletter.

    Votre adresse e-mail est automatiquement ajoutée à la liste des abonnés et est enregistrée jusqu'à ce que vous annuliez l'abonnement.

    Fournir des données à d’ autres parties

    Nous travaillons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir vos données personnelles de notre part.

    La publicité
    Nous aimerions vous envoyer des publicités sur des offres spéciales et de nouveaux produits ou services. Nous faisons ceci:

    • par email
    • par les médias sociaux


    Vous pouvez vous opposer à ces publicités à tout moment. Chaque message contient un lien pour se désinscrire. Vous pouvez nous bloquer ou utiliser l'option de désabonnement.

    Données de localisation

    Parfois, il est nécessaire pour notre Website https://www.stethoscoopshop.nl/ de savoir où vous vous trouvez. Dans ce cas, nous vous demandons une permission par courriel séparée et seulement après votre autorisation, nous pouvons obtenir cette information.

    Pour ce service, nous utilisons le logiciel de navigation et de localisation sur votre téléphone, tablette ou ordinateur. Nous n'avons aucun contrôle sur ce que font les créateurs de ces programmes logiciels (tels que Google ou Apple) avec vos données. Toujours lire leurs déclarations de confidentialité.

    Les publicités

    Notre Webshop aimerait vous proposer des publicités générales. Comme nous ne conservons pas de données personnelles ici, nous ne savons pas si cela vous convient ou non.

    Fourniture de données à d'autres sociétés ou institutions

    À l'exception des partenaires susmentionnés, nous ne fournissons en aucun cas vos données personnelles à d'autres sociétés ou institutions, sauf si nous sommes légalement obligés de le faire (par exemple, si la police les exige en cas de suspicion de la criminalité).

    Statistiques

    Nous gardons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne. Les boutons de médias sociaux sont inclus dans notre boutique en ligne, avec laquelle les administrateurs de ces services collectent vos données personnelles.

    Cookies

    Notre Webshop utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers permettant de stocker des informations afin que vous n'ayez pas à saisir vos données chaque fois que vous vous connectez. Et de notre part nous pouvons constater que vous nous visitez à nouveau.

    Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, nous afficherons une notification avec une explication sur les cookies. Par la présente, nous vous demanderons votre accord pour l'utilisation de ces cookies.

    Vous pouvez en effet désactiver le placement de cookies par votre navigateur, mais dans ce cas, notre boutique en ligne ne peut plus fonctionner correctement à 100%.

    Nous avons conclu des accords concernant l'utilisation de cookies avec d'autres sociétés qui placent des cookies. Cependant, nous ne contrôlons pas totalement l’utilisation de vos données par ces sociétés. Lisez leurs déclarations de confidentialité.

    Google Analytics

    Nous utilisons Google Analytics pour suivre la manière dont les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. À cette fin, nous avons signé un accord de traitement avec Google. Il existe des accords stricts sur les informations qu’ils peuvent obtenir. Nous autorisons Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d'autres services Google. Nous ne permettons pas à Google d’anonymiser les adresses IP.

    Sécurité

    La sécurité des données personnelles est de grande importance pour nous.
    Pour protéger votre vie privée, nous prenons les mesures suivantes:

    • l'accès aux données personnelles est protégé par un nom d'utilisateur et un mot de passe
    • l'accès aux données personnelles est protégé par un nom d'utilisateur et un jeton de connexion
    • Nous utilisons des connexions sécurisées (Secure Sockets Layer ou SSL) qui protègent toutes les
    • informations entre vous et notre site Web lorsque vos données personnelles sont saisies.
    • nous conservons des journaux de toutes les demandes de données personnelles
    • Agent de protection des données

      Nous avons nommé une personne responsable pour la protection des données. Cette personne est responsable de la confidentialité de notre organisation. Notre responsable de la protection des données s'appelle Alexander Matthes et peut être contacté par e-mail à l'adresse privacy@medishopxl.com pour toutes vos questions et demandes.

      Modification de cette déclaration de confidentialité

      Lors de la modification de notre boutique en ligne, nous devons bien entendu également modifier la déclaration de confidentialité. C’est pourquoi faites toujours attention à la date ci-dessus et vérifiez régulièrement les nouvelles versions. De notre coté nous essayerons d’annoncer les changements séparément.

      Accéder, modifier, supprimer vos données

      Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles informations personnelles nous avons sur vous, vous pouvez toujours nous contacter. Voire les coordonnées ci-dessous.

      Vous avez les droits suivants:

      • Vous pouvez obtenir une explication sur les données personnelles que nous avons et ce que nous en faisons.
      • Vous pouvez avoir un aperçu des données personnelles exactes que nous avons de vous
      • Vous pouvez exiger que les erreurs soient corrigées
      • Vous pouvez demander la suppression de données personnelles obsolètes
      • Vous pouvez retirer la permission
      • Vous pouvez vous opposer à une certaine utilisation particulière de vos données
      • Veuillez noter que vous indiquez toujours clairement qui vous êtes, de sorte que nous puissions être sûrs de ne pas modifier ou supprimer des données d'une autre personne.

        Déposer une plainte

        Si vous pensez que nous ne vous aidons pas correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du superviseur. Cela s'appelle l'Autorité néerlandaise de protection des données.

        Détails du contact

        MediShopXL, Kroostweg 53, 3704EB Zeist (Hollande)

        privacy@medishopxl.com